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2025.04.17
つぶやき会員マイページWEB予約の使い方
【6日前 0:00～WEBご予約受付】【当日のご予約はお電話にて承ります】
チャットでのやり取りとなりますので、【必ずチャットのご確認】をお願い致します。
📳会員WEB予約の手順📳
［１］お客様のWEB予約申し込み
↓ ↓
［２］当店から『メッセージチャット』または『メール』にてご予約詳細のご連絡
↓ ↓
［３］RESERVATION直近のご予約：ご成約後ご予約中の確認をお願い致します。
※お客様ページに当店スタッフよりチャットをお送りいたします。
チャットを必ずご確認ください。
✅メールでのご連絡希望のお客様は、こちらより従来のご予約をお願い致します。
《 メール予約はこちらをクリック》
確認次第すぐに返信お願い致します。
ご返信頂けない場合は他の方のご予約を優先する場合がございます。
現在のご予約状況はご予約確認ページでご予約内容が確認できます。
ご予約が成立しますと「仮予約申請中」から「予約確定」と表示が変更されます。
「あなたの予約リクエストは承認されませんでした。」と表示されている場合にはご予約不成立となります。
※ご予約不成立の詳細についてはメッセージチャットに記載させていただきます。
↓ ↓
［３］ご返信いただきましてご予約確定となります。
※表示される料金は概算料金となっております。
当店スタッフが詳細確認ののち料金が変更になることがございます。
※ご予約頂いたお時間から、若干のお時間の調整をさせて頂く場合がございます。
前後のご予約状況によりましては、ご希望のご案内時間・コース時間でお受けできない場合がございます。
※22時30分以降のWEB予約は翌朝の対応となります。
お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせ下さい。
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⭕前日確認、当日確認のご連絡につきまして⭕
✅前日18時(朝9時～18時)までに、メッセージ確認もしくはお電話確認をお願い致します。
→メッセージチャットで確認可能となりました。
「明日の確認です」「明日大丈夫です」などメッセージをお願い致します。
💎プラチナ・ダイヤモンド会員様は前日確認は不要です。
✅当日1時間前の確認の【お電話】確認よろしくお願い致します。
→メッセージチャットでの1時間前の確認は出来かねます。
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⏩ご予約当日の流れにつきまして⏩
当日1時間前にお客様から、【お電話】にて当日確認のご連絡をお願い致します。
ご利用時間10分前を目安にご来店をお願いします。
※キャストの体調面などの事情により、当日ご案内不可になってしまう場合もございますので予めご了承くださいませ。
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🚫予約キャンセルに関して🚫
お客様ご自身のご予定を重々管理して頂きましてご予約をお願い致します。
(やむを得ない事情により、キャンセルされる際は必ずご連絡お願い致します。)
※お客様都合でのキャンセルが多い場合、次回以降ご予約をお断りさせていただく場合もございますのでご注意下さい。
※無連絡無断キャンセルの場合は、悪質と判断し個人情報をシティヘブン掲載店に情報共有させて頂きます。
予めご了承ください。
